1.2 Vai trò giao tiếp1. Tiki: Bắt đầu từ đâu?Tiki, được thành lập vào năm 2010 bởi Trần Ngọc Thái Sơn, khởi đầu là một cửa hàng trực tuyến chuyên bán sách. Sự ra đời của Tiki đã đáp ứng một nhu cầu rõ rệt của người tiêu dùng Việt Nam, đó là khả năng tiếp cận các cuốn sách và tài liệu học tập một cách dễ dàng và nhanh chóng mà không cần phải đến các cửa hàng truyền thống. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp