Lobster Bob’s Crazy Crab Shack đã tận dụng hiệu quả nền tảng truyền thông xã hội như TikTok, Instagram và YouTube để lan tỏa hình ảnh thương hiệu. Các video hướng dẫn ăn cua, mẹo bóc vỏ tôm nhanh, thử thách ăn cay cấp độ 5 thường đạt hàng triệu lượt xem. Những hình ảnh về khách hàng đeo yếm nhựa, mồ hôi nhễ nhại vì món ăn cay, nhưng vẫn cười toe toét đã trở thành hình ảnh đại diện cho sự vui vẻ của thương hiệu.ỐC ĐẢO VÀNG