Mua sắm không chỉ là việc mua sản phẩm mà còn là một trải nghiệm. Các cửa hàng và trung tâm thương mại hiện đại ngày nay không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn chú trọng đến việc tạo ra một không gian mua sắm đầy thú vị và sáng tạo. Những cửa hàng hiện đại có thể cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo như các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hay các hoạt động giải trí. Điều này không chỉ giúp người tiêu