Tâm lý và ảnh hưởng xã hội2. Không gian và trải nghiệm: Quán ăn không giống aiKhi bước vào Crazy Crab Shack, thực khách như bước lên boong của một con tàu cũ. Trần nhà được treo đầy lưới đánh cá, đèn lồng biển và mô hình hải sản bằng gỗ. Âm nhạc là những bản shanty thủy thủ vang lên rộn ràng, khiến ai cũng cảm thấy như đang lênh đênh giữa đại dương.Bob không dùng nhân viên phục vụ truyền thống – thay vào đó, ông có đội “t