Kênh phân phối trực tiếp (Direct Distribution Channel) là hình thức phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng mà không thông qua các trung gian như đại lý, nhà bán buôn hay nhà phân phối. Đây là một mô hình phổ biến trong các doanh nghiệp có chiến lược phát triển mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, giúp họ kiểm soát được chất lượng dịch vụ, giá cả và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.2.3. Văn hóa và thái đ