Đối với những trò chơi trực tuyến, tính công bằng và độ tin cậy của hệ thống là một trong những yếu tố quan trọng mà người chơi cần xem xét. Mặc dù các nhà phát hành trò chơi thường cam kết về tính công bằng của hệ thống, nhưng không phải lúc nào người chơi cũng có thể yên tâm hoàn toàn. Việc xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc các vấn đề liên quan đến việc xác định kết quả có thể ảnh hưởng đến niềm tin của người chơi vào trò chơi