Trong lĩnh vực kinh doanh, nụ cười là “thương hiệu mềm” tạo nên sự khác biệt. Một nhân viên bán hàng thân thiện, luôn mỉm cười sẽ tạo cảm giác tin cậy và thoải mái cho khách hàng. Trong quản lý và lãnh đạo, nhà lãnh đạo biết mỉm cười đúng lúc là người truyền cảm hứng và xây dựng được văn hóa doanh nghiệp tích cực.III. Nụ cười giữa những bão giôngCó người nói rằng: “Nụ cười không làm ta no, nhưng giúp ta vượt qua cơn đói m